출제내용

QMS 심사원

품질경영시스템 필기시험 출제내용

• 1. ISO 9000시리즈(KS Q ISO 9001, KS Q ISO 9000 등), ISO 17021-1, ISO19011 최신 표준 및 적용 지침
• 2. 심사의 형태
  • 시스템, 공정, 제품에 대한 심사
  • 내부, 외부 심사
  • 1자, 2자, 3자 심사
  • 최초심사, 사후관리심사, 갱신심사 등
• 3. ISO 9001:2015 개정 핵심 사항
  • ① HLS
  • ② 리더십
  • ③ 이해관계자의 필요와 기대에 대한 이해
  • ④ 지식경영
  • ⑤ 프로세스접근방식
  • ⑥ 리스크관리 접근방식
  • ⑦ 조직의 상황
• 4. 품질경영시스템 심사프로세스
  • 심사계획, 심사팀 구성, 일정수립, 문서검토, 심사체크리스트, 시작회의, 정리회의, 종료회의, 심사보고서 작성, 기록 유지를 포함한 심사과정
  • 샘플링, 부적합보고, 피심사기관 직원과의 관계, 객관적 증거, 부적합사항 및 관찰사항의 전달과 문서화, 부적합사항 분류, 심사노트작성, 회의진행을 포함한 심사기법과 절차
  • 심사팀장, 심사원, 심사보조자, 기술전문가, 안내자, 피심사자의 역할
• 5. 심사원의 자세, 인성, 윤리성 등
  • 개방적, 외교적, 관찰력, 유연성, 결단력, 개선의지, 통찰력 등
  • 심사원 윤리기준(KAR-QMAC-01, 10. 인증심사원 직무수행기준 등)
• 6. 심사원 적격성, 심사팀장의 역할, 심사총괄능력, 행동, 심사원 자격유지 및 관리
• 7. 심사 후 부적합사항에 대한 처리 및 시정조치의 확인방법
• 8. KAR 인증심사원 자격기준 및 등록절차
• 9. 업종별 특성에 적합하게 KS Q ISO 9001 규격을 적용하는 방법
• 10. 품질경영시스템 인증제도 관련 법규, 기준, 규칙 등
• 11. 품질경영 원칙(Quality Management Principle)
• 12. 프로세스 접근방법(Process Approach)에 따른 심사 방법